El informe, que ha seguido unos criterios estrictos de evaluación, concluye que en la actualidad hay muy pocos sitios que alcancen el nivel adecuado de accesibilidad. Así, un 70% de las 436 páginas web de servicios gubernamentales de la UE examinadas recibe un rotundo suspenso, mientras que un 17% obtiene un suspenso menor, un 10% un aprobado limitado y un 3% aprueba con claridad. Los resultados se obtienen analizando el cumplimiento de cada una de estas páginas de la Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 1.0 (WCAG) del World Wide Web Consortium (W3C) de nivel A y Doble A.

En las conclusiones del documento se asegura que hay una estrecha relación entre el compromiso de los Gobiernos con las políticas de integración de los discapacitados y las obtención de buenos resultados en la evaluación de las web. Entre los ejemplos de buenas prácticas en España, además de la ya citada página de la Seguridad Social catalogada como una de las tres mejores, el informe destaca también la de la Federación Española de Municipios y Provincias (Femp).

Multilenguaje y accesible

El pasado mes de febrero, la Seguridad Social presentó el nuevo diseño de su página ww.seg-social.es, de alta accesibilidad y con contenidos en siete idiomas, para dar servicio a todos los ciudadanos a cualquier hora y desde cualquier lugar y cumplir las recomendaciones de la Unión Europea para las páginas web de organismos oficiales.

Con estos cambios se pretendía facilitar el acceso a los contenidos de las personas que tienen algún tipo de discapacidad. La adaptación de la web de la Seguridad Social permite que pueda ser consultada por personas con discapacidades visuales y motrices, dificultades lingüísticas o de comprensión e interpretación de la información. Además se contempla dar solución a las posibles limitaciones técnicas o económicas que pueden derivar de pantallas pequeñas o sólo de texto, conexiones lentas o versiones antiguas de navegadores.

El número medio de consultas mensuales a la web de la Seguridad Social durante 2004 fue de 8 millones, con el nivel de accesibilidad A de la Web Accesibility Iniciative (WAI) alcanzado en octubre de 2003.

Al finalizar 2005, la Seguridad Social espera conseguir un nivel de accesibilidad AA para todos los contenidos, aunque ya la mayoría de las páginas de esta web alcanza el nivel AAA. Esta clasificación máxima se consigue cuando todas las páginas tienen este nivel.

El informe de la Presidencia británica de la UE sobre accesibilidad de los servicios públicos está disponible, junto con información adicional sobre el proyecto en la siguiente dirección: