Las tres estaciones de Cercanías que fueron afectadas por las explosiones en Atocha, El Pozo y Santa Eugenia provocaron el caos en todo Madrid. Las líneas telefónicas estuvieron totalmente colapsadas así como el tráfico y el transporte público. Las deflagraciones se produjeron en un intervalo de unos quince minutos a partir de las 7:30 de la mañana. RENFE suspendió el servicio de todos los trenes de Cercanías, Grandes Líneas y AVE con destino o llegada a la madrileña estación de Atocha.

Diariocrítico (Madrid)

Los atentados terroristas perpetrados en plena hora punta han provocado un inmenso caos circulatorio en las calles de la capital y en los accesos a la ciudad. La Policía recomendaba evitar los desplazamientos por la capital y tanto la red de Cercanías como algunos tramos del Metropolitano de Madrid permanecían cerrados. Numerosos trenes de la red nacional han sido detenidos en diversas estaciones en su recorrido antes de llegar a la estación de Atocha.

El Ministerio de Interior pidió a los ciudadanos que usasen las telecomunicaciones lo imprescindible para evitar colapsos de las líneas, aunque las compañías telefónicas han reforzado sus servicios para hacer frente a conexiones masivas. Este jueves el caos originado en la capital de España ha obligado a cortar el servicio ferroviario de la red Cercanías que utilizan cada día decenas de miles de personas para llegar a sus lugares de estudio o trabajo.

Numerosas calles, líneas de metro y otros servicios también han sido afectados de una u otra forma por lo que las autoridades han tenido que realizar un llamamiento a la calma entre la población. Todos los servicios de trenes Regionales o de Grandes Líneas con destino o procedencia en las estaciones de Atocha y Chamartín de Madrid también fueron suspendidos tras los atentados.

Aunque a las diez de la mañana se pudo reanudar el servicio en las líneas que van hacia el norte de España, media hora más tarde se volvió a suspender entre otros los trenes AVE Madrid-Sevilla y Madrid-Lleida así como los Altaria Madrid-Barcelona y Madrid-Alicante y el Alaris Madrid-Valencia. La compañía ferroviaria diseñó un plan de transporte alternativo para atender a los viajeros de aquellos trenes que circulaban hacia Madrid y que se encontraban detenidos fuera de esta comunidad.

La empresa transportó por carretera a casi 3.000 pasajeros de 16 trenes detenidos en su trayecto. A partir de las 9 horas Renfe no ha vendido billetes y se han cancelado los ya vendidos, de forma que alrededor de 60 trenes están pendientes de conocer si realizan o no hoy su trayecto. El servicio de Metro en Madrid se suspendió entre las estaciones de Atocha y Pacífico en la línea 1; entre Marqués de Vadillo y Opera en la línea 5 y entre la Puerta de Arganda y Arganda del Rey, en la línea 9B durante varias horas. Desde el momento en que se produjeron los atentados el caos circulatorio en Madrid fue en aumento, registrándose importantes retenciones de tráfico en las carreteras de acceso y salida de la capital así como en el casco urbano.

Por ello, el Ayuntamiento recomendó no circular por la zona de la glorieta de Atocha y las vías aledañas que estuvieron durante cinco horas cerradas al tráfico y por las que solo circulaban vehículos de emergencia. Tras los atentados, la seguridad se reforzó en las estaciones de autobuses y trenes y en en el aeropuerto madrileño Madrid-Barajas para evitar nuevos atentados. La Estación Sur de Autobuses de Madrid varios efectivos de la Policía han acudido poco después de producirse las deflagraciones, al igual que varias unidades caninas, que inspeccionaron las consignas y los vehículos situados en las cercanías.

El número de efectivos de la Policía Nacional también se triplicó en la estación de Santa Justa de Sevilla. Numerosos agentes inspeccionaron la estación y los trenes con perros para asegurar que no existían explosivos en la capital hispalense. En Valencia la Delegación de Gobierno también reforzó las medidas de precaución y seguridad en la Estación del Norte de Renfe. El refuerzo se ha realizado con un dispositivo habitual en estos casos y además se han establecido algunos controles en carreteras nacionales de la comunidad. También se reforzó la seguridad en el aeropuerto de Madrid-Barajas, aunque todas las operaciones programadas para hoy en el aeropuerto se realizaron con normalidad. No se registraron retrasos ni cancelaciones de importancia en el aeródromo.

Colpaso en las comunicaciones

Unido al caos del transporte se ha producido en la capital de España un colapso en las comunicaciones lo que ha incrementado la angustia de muchas personas que deseaban ponerse en contacto con sus familiares y amigos para conocer si se encontraban bien. El Ministerio de Interior pidió a los ciudadanos que hicieran uso de las telecomunicaciones, tanto fijas como móviles, para las llamadas imprescindibles, con el fin de evitar el colapso de las líneas. El departamento que encabeza Ángel Acebes trasladó este consejo a través de las compañías telefónicas, que recomiendan a sus clientes que utilicen la líneas fijasen la menor medida posible y que si se comunican por móvil lo hagan uso de mensajes cortos.

Telefónica Móviles España reforzó su servicio en la zona sur de Madrid con el desplazamiento de dos unidades móviles a Atocha y procedió a la desactivaciones de los servicios adicionales para hacer frente a la congestión del tráfico de llamadas como consecuencia de los atentados. La operadora afirmó que el tráfico telefónico en la zona sur se ha duplicado tras los atentados, lo que ha provocado una saturación de la red, a pesar de que las infraestructuras no se han visto afectadas.

Paralelamente se han duplicado todos los servicios de la red de telefonía fija reforzando todas las líneas y dedicando más personal técnico para atender y resolver posibles incidencias. Vodafone España ofreció gratuitamente las llamadas a los números de telefono habilitados por el Ministerio de Interior y Renfe para informar sobre los atentados y ha desplegado un plan de contingencia con el refuerzo de su red y los servicios de atención al cliente.

Amena también reforzó su cobertura en la zona próxima a los atentados y en los hospitales donde fueron atendidos los heridos con el despliegue de varias antenas móviles. Además, Amena ha suministrado 20 móviles con tarjeta prepago a estos hospitales: Gregorio Marañón, Doce de Octubre, Ramón y Cajal y La Paz, que atienden a los numerosos heridos, con el fin de contribuir a mejorar sus comunicaciones

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